閥門是一種需求比較大的工業品,想做好閥門銷售,一定要充分的(de)了解産品和整個行業,這是很多有經驗的銷售老前輩總結的經(jīng)驗,這(zhè)不但(dàn)指的是做閥門銷售要懂得一些閥門(mén)必要的技術,要有豐富的(de)閥門選(xuǎn)型經驗,更要懂得整(zhěng)個閥門市場的行情。在閥門的銷售過程(chéng)中,對閥門行(háng)情的了解是整個閥門銷售(shòu)過程的重中之重。本文就是從四個方面來告訴大家,要從四(sì)個方面來提升自己。
首先就是要誠信待人,做(zuò)到“四會”,即:“會做、會說、會寫、會記”,做銷售其實是先(xiān)做人,做一個誠(chéng)信待人(rén)的人,在銷售的過程中一(yī)定要善待每一個人,可(kě)能不會買自己的産(chǎn)品,但是(shì)自己還得細心地和他們(men)講解(jiě),推銷産品的同時,另一方面也(yě)是在推銷自己的人品,大部分的客戶會在業務員的誠信下(xià),打開原來“麻木”的心扉,這一點(diǎn)對(duì)做業務的很重要,做銷售如同做人是它放在首要位置的意義之所在。
“會(huì)做”,即生産的閥門産品的(de)做工,閥門業務員(yuán)要知道(dào)自己所推銷的閥(fá)門産品是怎麼生産出來的,它的每一(yī)個(gè)部件是怎麼(me)組裝以及它(tā)的作用,要想(xiǎng)自己對閥門産品有所了解就需要自己去車間走一走,轉一轉,知道産品的“來龍(lóng)去脈”。隻有這樣在(zài)推銷産品的時候才能夠做到“胸有(yǒu)成竹”,才(cái)能夠“對答(dá)如流”,使得客戶認為自己對産品是(shì)十分了解的,否則客戶會疑惑,業務員(yuán)都不清(qīng)楚的産品怎麼會出來推銷,這樣就會很被動,不利于做銷售(shòu)。
閥門銷售
“會說”,就(jiù)是業務員(yuán)在(zài)和客戶交(jiāo)流的時候,怎麼樣說服在同系列的産品中選擇自(zì)己所推薦的産品,這就需要閥門業務員說出自己所銷售的閥門産品獨有(yǒu)的特色和性能,閥門業務員(yuán)要做到“想客戶之(zhī)所想”,說出自己(jǐ)所推薦的産品的所有的性能、特(tè)點、安裝調試(shì)的注意事項、自己銷(xiāo)售的閥門産(chǎn)品的優勢所(suǒ)在等等,讓客戶(hù)知道自己是這個方面的内(nèi)行人,而不是一個“門外漢”。這(zhè)樣做起業務來,客戶在接受産品的(de)同時,會把自己作為一個行家看待。更加地接受自己,特别給客戶放心的是,自己能夠給自(zì)己在以後的使(shǐ)用中提供各種建(jiàn)議和意見。
“會寫”,即業務員在(zài)和客戶的交流中,能夠通(tōng)過您對閥門的深(shēn)入了解,用比較直(zhí)觀的結構(gòu)圖、簡易圖(tú)更加形象的推薦自己的産品(pǐn)的特點,使得客戶真切的看到自己所銷售的閥門産品的“與衆不同”,另一方面,針對需要提(tí)供技術參數和附加要求生産産品的企(qǐ)業,自己要能夠為們寫出詳實的文案。
“會記”,閥門知識涉及面(miàn)非常廣,各(gè)行各業的知識經驗都有,而(ér)一(yī)個人的大腦的記憶(yì)力相(xiàng)對來說還是很有(yǒu)限的,所以作為閥門業務員需要養成(chéng)記錄閥門知識經驗的習慣,我們可以去閥門相關的(de)行業網站上學習閥門相關技術知識,提高閥門銷售業務員對閥門的了解。
另外,對待國内的客戶(hù)和國外的客戶(hù)是不一樣的(de):國(guó)外(wài)的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物(wù)要求是一緻的,因為他們講究的是“表裡如一”的産品(pǐn),不希望通過“挂羊頭,買狗肉”的伎倆來推銷公司的産(chǎn)品。相對于國外,國(guó)内(nèi)的客戶在注重質量的同時,主要注重的是服(fú)務,特别是在乎生産廠(chǎng)家是否給客戶安裝、調試、檢測等等。不過不管怎麼樣的客戶,隻有高質量的閥門産品和全方位的售後服務才能讓客戶選擇自己。